Ter fornecedor não significa estar satisfeito. Sua missão é descobrir gaps e plantar sementes para o futuro.
"Ótimo que vocês já têm uma solução. Não estou ligando pra substituir ninguém. Só queria entender: de 0 a 10, qual sua satisfação com o [ÁREA]?"
"Excelente! O que eles fazem muito bem?"
Depois: "E se pudesse melhorar uma coisa, o que seria?"
"Interessante. O que faria subir pra 9 ou 10?"
Aqui está sua oportunidade.
"Entendo que agora não é o momento. Posso mandar um conteúdo sobre [PROBLEMA QUE MENCIONOU]? Sem compromisso. Aí quando fizer sentido, você já tem meu contato."
"Quando vocês renovam contrato com eles? Posso te ligar um mês antes só pra você ter opção de comparar?"
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